Q1. Warum sollten Sie sich für Retop Carbide entscheiden?

A: Ja, wir können Ihnen kostenlos Muster mit Abholung zur Verfügung stellen, wenn wir sie auf Lager haben. Wenn es sich bei den Mustern um maßgeschneiderte Teile handelt, berechnen wir Ihnen nur die entsprechenden Grundkosten.

F2: Bieten Sie einen Kundendienst an? Was ist das denn?

A: Natürlich bieten wir für alle Artikel einen Kundendienst an. Das QOC-Team erstellt den Inspektionsbericht für jedes Warenstück. Falls es ein Qualitätsproblem gibt, senden Sie uns bitte die Fotos mit den zugehörigen Details, um die Probleme zu verdeutlichen. Wir übernehmen die 100%ige Verantwortung für unsere Probleme und stellen den Ersatz auf unsere Kosten gemäß den tatsächlichen Bedingungen zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns eine Rückmeldung zu senden, wenn Es liegt ein Qualitätsproblem vor.

F3: Wie lange kann ich Ihre Antwort auf die Anfrage erhalten?

A: Wir werden Ihnen die Anfrage so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden, beantworten.

F5: Wie ist Ihre Arbeitszeit?

A: Wir arbeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr

F6: Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

A: Da wir über eine eigene Fabrik verfügen, können wir Bestellungen in kleinen Mengen annehmen. Für die Standardartikel auf Lager können wir Ihnen ohne Einschränkung kleine Stücke zusenden. Für die nicht standardmäßigen Artikel geben wir die Mindestbestellmenge separat an.

F7: Wie lang ist Ihre Lieferzeit?

A: Rohlinge auf Lager können wir Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang zusenden. Bei Großbestellungen dauert die Produktion etwa 10–30 Tage.

F8: Wie lautet der HS-CODE für die Produkte?

A: Wir laden eine Datei für den HS-CODE hoch, bitte überprüfen Sie .

F9: Welche Note sollte ich für die Artikel wählen?

A: Wenn Sie sich bezüglich der Qualität nicht sicher sind, geben Sie bitte die Informationen zur Verwendung der Produkte an. Unser technischer Direktor wird Ihnen den besten Vorschlag unterbreiten.

F10: Verwenden Sie Recyclingmaterialien?

A: Alle Produkte werden aus neuen Rohstoffen hergestellt.